Répondez toujours présent à vos interlocuteurs

Accueil Télésecrétariat a conçu un service de permanence téléphonique spécialement adapté aux impératifs des PME, PMI et des professions libérales

Accueil téléphonique sur une large amplitude jusqu’à 24h/24

Vous optimisez votre accueil téléphonique en assurant une joignabilité sans faille

Suivi en temps réel des différents appels sur notre logiciel et notification au fil de l'eau.

Télésecrétariat & Permanence téléphonique

À l’arrivée d’un appel, automatiquement, une remontée d’informations permet à nos télé-opératrices de répondre en votre nom et selon vos consignes et instructions données.

Jusqu'à 24h/24 et 7 jours sur 7 Accueil Télésecrétariat vous permet de bénéficier de son service d’accueil téléphonique sur une large plage horaire afin de vous concentrer sur l’essentiel : votre activité.

À l’écoute de vos besoins, nous nous sommes organisés autour d'outils informatiques modernes, reconnus et fiables, mais aussi d’une organisation humaine et professionnelle aux traitements de vos appels : nous nous adaptons ainsi à votre activité et à votre organisation en toute transparence et simplicité.

Présentation

NOTRE OFFRE

En fonction de votre besoin, tous vos appels sont traités par nos secrétaires par transfert d’appel à votre convenance :

permanent : Confiez-nous votre ligne pour un maximum de sérénité.
en débordement : Conservez votre ligne et si vous recevez des appels simultanés, nos secrétaires pourront les recevoir et y répondre
en extension plage horaire : Vos contacts commencent tôt et finissent tard : ça tombe bien, nous aussi.
sur plage horaire : Absent à certains moments ou surchargé alors optez pour le transfert d’appel sur les plages horaires que vous souhaitez.

Flux de travail efficaces

Accueil téléphonique sur une large amplitude : 66h par semaine ou jusqu’à 24h/24

Solution intégrale

Vous optimisez votre accueil téléphonique en assurant une joignabilité sans faille

Support client complet

Script d'appel personnalisé en fonction de vos besoins

Outils intelligents d'automatisation

En cas d’appel urgent nous appliquons immédiatement vos consignes d’urgences

NOTRE OFFRE

Une relation client unique et individualisée

Répondre à tous vos appels,
Donner les informations à vos interlocuteurs que vous souhaitez,
Être joignable pour les urgences personnelles ou professionnelles
Gérer votre agenda
Vous tenir au fait des dernières nouveautés de votre secteur d'activité et des nouvelles solutions.