Télésecrétariat médical
Pour les professionnels et structures de santé.
- Accueil personnalisé des patients
- Prise et gestion des rendez-vous
- Consignes propres à chaque cabinet
- Continuité ou débordement du secrétariat
- Consignes d'urgence appliquées
AT · Division spécialisée de NOES
L'humain répond.
L'IA l'aide à mieux agir.
Professionnels de santé, cabinets d'avocats, entreprises : AT associe des équipes formées à votre métier et des outils intelligents pour répondre au nom de votre structure. Nos télésecrétaires écoutent, comprennent et décident ; l'IA prépare le terrain.
Des équipes formées à votre métier · L'IA assiste, l'humain décide
Santé
- Patient
- Rendez-vous
- Agenda
- Consigne prioritaire
Juridique
- Interlocuteur
- Rendez-vous
- Transfert
- Consigne prioritaire
Entreprises
- Client
- Demande
- Qualification
- Suivi
Synthèse & routage
Proposition soumise à l'équipe
L'IA prépare le contexte, identifie les consignes, qualifie les demandes et structure le suivi. Chaque proposition est soumise à l'équipe, qui décide.
- Équipes spécialisées
- Trois expertises métier
- IA sous contrôle humain
- Basés à Labège, près de Toulouse
Nos bureaux sont situés 1110 L'Occitane, 31670 Labège.
Nos trois métiers
Trois expertises, une même exigence d'accueil.
AT exerce trois métiers d'égale importance. Trois organisations distinctes, une même façon de répondre : posée, précise et humaine.
Télésecrétariat juridique
Pour les cabinets d'avocats.
- Décroché personnalisé au nom du cabinet
- Identification de l'interlocuteur
- Transfert des appels selon les consignes
- Rendez-vous et gestion d'agenda
- Message structuré et compte rendu
Relation client & SAV
Pour les TPE, PME et organisations.
- Permanence téléphonique
- Qualification des demandes
- Transmission des messages
- Suivi et SAV selon vos procédures
- Continuité et débordement d'appels
Notre façon de travailler
L'IA suggère. L'humain garde la main.
L'intelligence artificielle prépare et structure l'information. Nos équipes écoutent, comprennent et décident selon vos consignes. Aucun patient, aucun client ne se retrouve face à une machine qui déciderait à notre place.
Combi · Assistance AT
Je prépare, l'équipe décide.
Étape 01
L'IA identifie et prépare
Consignes, historique et agenda remontent à l'écran avant même le décroché.
Contexte prêt
Étape 02
L'équipe écoute et décide
Une personne reçoit l'appel, comprend la demande et choisit quoi en faire.
Décision humaine
Étape 03
Le suivi est structuré et transmis
Un compte rendu clair et daté, envoyé sur le canal convenu avec vous.
Transmis
Notre implantation
À Labège, près de Toulouse.
Basés à Labège, près de Toulouse, nous accompagnons les professionnels de santé, les cabinets d'avocats et les entreprises en Occitanie et partout en France.
Être installés ici change deux choses : nous connaissons le territoire de nos clients d'Occitanie, et nous pouvons nous rencontrer pour de vrai quand un dossier le mérite. Pour le reste, le téléphone et l'e-mail ne connaissent pas de frontière : nous travaillons avec des cabinets médicaux, des cabinets d'avocats et des entreprises de Toulouse, de sa périphérie et de toute la France.
AT est la division télésecrétariat et relation client de NOES. Une même ambition : associer proximité humaine, outils numériques et intelligence artificielle pour simplifier le quotidien des professionnels.
Accueil Télésecrétariat
1110 L'Occitane
31670 Labège
1110 L'Occitane
31670 Labège
- Lundi au vendredi
- 8h00 – 19h30
- Samedi
- 8h00 – 12h00
Des plages élargies peuvent être étudiées selon votre activité.
Parlons de votre organisation
Construisons un accueil qui vous ressemble.
Horaires, volumes, consignes et outils : échangeons sur l'organisation adaptée à votre activité.