Par métier
Nos solutions, métier par métier
Un cabinet médical, un cabinet d'avocats et une PME n'attendent pas la même chose d'une ligne téléphonique. Les procédures, le vocabulaire, ce qui est urgent et ce qui ne l'est pas : tout diffère. Voici les trois façons dont AT travaille.
Santé — télésecrétariat médical
Accueil des patients au nom du cabinet, agenda tenu en temps réel, consignes appliquées et urgences transmises selon vos procédures. Pour les médecins, spécialistes, cabinets de groupe et professions paramédicales.
Professions juridiques — télésecrétariat juridique
Décroché au nom du cabinet, transfert des appels, rendez-vous pris dans l'agenda que vous utilisez déjà, messages structurés. Pour les cabinets d'avocats.
Entreprises — relation client et SAV
Permanence téléphonique, débordement d'appels, qualification des demandes et traitement de ce que vos procédures autorisent. Pour les TPE, PME, artisans, commerçants et structures en croissance.
Une déclinaison sectorielle : l'immobilier
Agences et gestionnaires relèvent de la relation client, avec leurs propres scénarios d'appel — un appel sur annonce et un appel de locataire n'appellent ni la même réponse ni le même délai.
Vous ne vous reconnaissez dans aucun ?
C'est fréquent, et ce n'est pas un problème : les procédures s'écrivent à partir de votre fonctionnement, pas d'une offre type. Un échange suffit pour savoir si nous sommes le bon interlocuteur.
Parlons de votre organisation
Dites-nous ce que vous faites.
Nous partons de votre fonctionnement pour dire, franchement, si nous sommes le bon interlocuteur.
