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Accessibilité

Un site d'accueil téléphonique qui serait inutilisable pour une partie de ses visiteurs manquerait sa raison d'être. Voici où nous en sommes, sans enjoliver.

Déclaration établie le 24 août 2026.

Engagement

NOESs'engage à rendre ce site accessible, conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site Accueil Télésecrétariat.

État de conformité

Ce site est non conforme au référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA 4.1.2).

Cet état signifie qu'aucun audit completn'a encore été réalisé et qu'il n'existe donc pas de résultat en cours de validité permettant de mesurer le respect des critères. Le référentiel n'autorise à déclarer une conformité totale ou partielle qu'au vu d'une évaluation effective : sans audit, aucun pourcentage ne peut être annoncé, et nous n'en annonçons aucun.

Cet état ne signifie pas que le site est inutilisable. Il signifie que nous ne pouvons pas encore le prouver.

Ce qui a été fait

  • Navigation complète au clavier, avec un indicateur de focus visible partout.
  • Lien d'évitement vers le contenu principal en début de page.
  • Structure de titres cohérente : un seul titre de niveau 1 par page, sans saut de niveau.
  • Contrastes de texte vérifiés sur les fonds clairs comme sur les fonds sombres.
  • Images, pictogrammes et dessins techniques décoratifs retirés de l'arbre d'accessibilité et non focalisables ; scène animée du premier écran dotée d'une description.
  • Animations supprimées lorsque le système indique une préférence pour un mouvement réduit ; aucune animation n'est nécessaire à la compréhension, et aucun contenu ne disparaît lorsqu'elles sont désactivées.
  • Formulaire de contact avec libellés associés, erreurs annoncées, résumé prenant le focus et saisie conservée après une erreur.
  • Listes correctement structurées et noms accessibles reprenant le texte visible.

Comment cela a été vérifié

Par des contrôles automatisés exécutés sur la version en ligne — structure des titres, noms accessibles, contrastes, ordre de tabulation, absence de débordement de 390 à 1920 pixels, comportement en mouvement réduit — et par des vérifications manuelles au clavier.

Ces contrôles ne remplacent pas un audit RGAA : ils couvrent une partie seulement des 106 critères du référentiel.

Technologies utilisées

HTML, CSS, SVG et JavaScript. Le site reste utilisable sans JavaScript.

Limites connues

  • Aucun audit RGAA complet n'a été réalisé ; aucun taux de conformité n'est publié.
  • Les dessins techniques et la scène animée sont décoratifs : leur contenu n'est pas restitué aux technologies d'assistance. L'information qu'ils illustrent est toujours donnée en texte ailleurs dans la page.
  • Aucun test n'a encore été mené avec des utilisateurs de technologies d'assistance.

Signaler une difficulté

Une page difficile à lire ou à utiliser ? Écrivez-nous à accueil.telesecretariat@gmail.com ou appelez le 05 64 27 10 16.

Nous corrigeons et, en attendant, nous vous transmettons par un autre moyen l'information ou le service demandé : au téléphone, par courrier électronique, ou de la façon qui vous convient.

Voie de recours

Si un signalement reste sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits : defenseurdesdroits.fr, par le formulaire de contact d'un délégué de votre région, par téléphone au 09 69 39 00 00, ou par courrier sans affranchissement à : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.