Accueil téléphonique et télésecrétariat pour les professions libérales à Orthez

Le cas d'un cabinet sans secrétariat

Une secrétaire à mi-temps ne se justifie pas toujours, et un répondeur enregistre sans renseigner ni prendre de rendez-vous. Entre les deux, il y a l'accueil téléphonique externalisé : quelqu'un décroche à votre nom, prend le rendez-vous dans l'agenda que vous utilisez déjà, note la demande, et vous transmet le reste sous forme de message clair et daté.

Ce que cela change dans une journée

• Vous êtes en rendez-vous. La ligne ne sonne plus chez vous ; vous retrouvez des messages qualifiés plutôt qu'une liste d'appels manqués.

• Un correspondant rappelle pour une question de calendrier. Elle se règle sans vous, selon les créneaux que vous avez définis.

• Quelqu'un appelle pour la première fois. Il tombe sur une personne, pas sur une boîte vocale.

Orthez et le Béarn des gaves

Orthez, Salies-de-Béarn, Sauveterre-de-Béarn, Puyoô, Artix : pour les professionnels qui exercent seuls ou à deux, sans structure administrative derrière eux. Le service est assuré à distance par notre équipe basée à Labège, sans agence locale à Orthez. Notre présence n'est pas géographique, elle est horaire — du lundi au samedi matin, aux heures où vos correspondants appellent.

Mise en route

Un échange suffit pour commencer : vos horaires, la façon dont vous voulez être joint, et les consignes que nous appliquerons. Elles sont formalisées à la mise en place, relues avec vous et modifiables à tout moment.