L'accueil
téléphonique
pour les
courtiers
Relation client pour Courtiers
Accueil Télésecrétariat a conçu un service de permanence téléphonique spécialement adapté aux courtiers afin de répondre toujours présent à vos contacts.
Votre activité de courtiers impose en permanence une organisation et une disponibilité sans faille :
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Répondre à tous vos appels,
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Assurer vos rdv, les recherches de solutions à vos clients,
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Écouter avec attention vos clients et vos interlocuteurs,
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Être joignable pour les urgences personnelles ou professionnelles
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Gérer votre agenda
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Vous tenir au fait des dernières nouveautés de votre secteur d'activité et des nouvelles solutions.
Cette charge de travail souvent très lourde ne doit pourtant pas empêcher la constance et la qualité de votre activité.
Accueil Télésecrétariat vous propose son expertise en permanence téléphonique acquise au cours des 25 dernières années auprès de votre secteur d'activité au travers de notre service de secrétariat téléphonique spécialisé.
Vous avez investi temps et énergie dans votre fichier clients et aujourd’hui tous les appels téléphoniques sont importants. Clients d’aujourd’hui et de demain, partenaires de votre réseau professionnel ont avec le service d’accueil téléphonique d'Accueil Télésecrétariat, la certitude d’avoir toujours une réponse adaptée et vous la garantie de ne perdre aucun appel.
À l’arrivée d’un appel, automatiquement, une remontée d’informations permet à nos secrétaires formées aux questions de votre secteurs d'activité sur une équipe dédiée de décrocher en votre nom et de répondre selon vos consignes.
De 7h30 à 20h00 du lundi au vendredi et le samedi de 8h00 à 12h00 ou jusqu'à 24h/24, Accueil Télésecrétariat vous permet de bénéficier de son service d’accueil téléphonique sur une large plage horaire afin de vous concentrer sur l’essentiel : votre activité.
Nous vous adressons un compte rendu à la fréquence de votre choix de vos appels et bien sur nous appliquons en cas d'urgence la procédure appropriée.
Les + du télésecrétariat pour les courtiers
Accueil téléphonique sur une large amplitude : 66h par semaine ou jusqu’à 24h/24
Vous devenez davantage disponible pour vos autres tâches
En fonction de votre spécialisation nous personnalisons nos scripts d’appels
Suivi en temps réel des différents appels sur notre logiciel
En cas d’appel urgent nous appliquons immédiatement vos consignes d’urgences
Tarification en fonction du nombre d’appels traités
Un contrat simple et sans aucune surprise
Plateforme et installation totalement sécurisées
Pré-décroché personnalisable
Mise en relation des appels de votre choix
Comment fonctionne le télésecrétariat pour les courtiers ?
Transfert des informations de base
Vous complétez notre fiche de renseignements afin de nous transmettre vos consignes et instructions. Si vous le souhaitez nous vous assistons pour toute la phase de mise en place.
Transfert de votre ligne
Vous transférez votre ligne téléphonique sur le numéro individuel qu'Accueil Télésecrétariat vous attribue afin de nous permettre de décrocher au nom de votre cabinet
gestion de vos appels
À l'arrivée d'un appel nous répondons à votre nom et gérons l'appel en fonction de vos consignes et instructions et nous vous transmettons un compte rendu sur le support de votre choix (sms, mail, site web). Nous mettons à jour votre agenda en ligne si vous le souhaitez.