L'accueil téléphonique
personnalisé
pour les métiers de la santé
Télésecrétariat Médical
Accueil Télésecrétariat a conçu un service de permanence téléphonique médicale spécialement adapté et dédié aux professionnels de la santé.
Ainsi, nous répondons toujours présent à vos patients et interlocuteurs en respectant vos consignes afin de vous assister au mieux pour pouvoir gérer les impératifs liés à votre activité.
Les métiers de la santé imposent en permanence une organisation et une disponibilité sans faille :
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Répondre à tous vos appels,
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Évaluer les urgences,
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Assurer vos consultations et vos rdv,
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Écouter avec attention vos patients et vos interlocuteurs,
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Être joignable pour les urgences personnelles ou professionnelles,
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Gérer votre agenda.
Cette charge de travail souvent très lourde ne doit pourtant pas empêcher la constance et la qualité de votre activité.
Accueil Télésecrétariat vous propose son expertise dans le télésecrétariat médical et la permanence téléphonique. Notre avons acquis notre expérience au cours des 25 dernières années auprès de vos confrères au travers de notre service de secrétariat téléphonique spécialisé pour les professions médicales.
À l’arrivée d’un appel, automatiquement, une remontée d’informations permet à nos secrétaires formées aux questions médicales de décrocher au nom de votre cabinet et de répondre selon vos consignes et instructions ponctuelles ou permanentes.
Accessible de 7h30 à 20h00 du lundi au vendredi et le samedi de 8h00 à 12h00 ou jusqu'à 24h/24, Accueil Télésecrétariat vous permet de bénéficier de son service d’accueil téléphonique médical sur une large plage horaire afin de vous concentrer sur l’essentiel : votre activité.
Les plus du télésecrétariat médical
Accueil téléphonique sur une large amplitude : 66h par semaine ou jusqu’à 24h/24
Vous devenez davantage disponible pour vos autres tâches
En fonction de votre spécialisation, nous personnalisons nos scripts d’appels
Suivi en temps réel des différents appels sur notre logiciel
En cas d’appel urgent, nous appliquons immédiatement vos consignes d’urgences
Tarification en fonction du nombre d’appels traités
Un contrat simple et sans aucune surprise
Plateforme et installation totalement sécurisées
Pré-décroché personnalisable
Mise en relation des appels de votre choix
Comment marche la permanence téléphonique médicale ?
Transfert des informations de base
Vous complétez notre fiche de renseignements afin de nous transmettre vos consignes et instructions. Si vous le souhaitez, nous vous assistons pour toute la phase de mise en place.
Transfert de votre ligne
Vous transférez votre ligne téléphonique sur le numéro individuel qu'Accueil télé-secrétariat vous attribue afin de nous permettre de décrocher au nom de votre cabinet.
gestion de vos appels
À l'arrivée d'un appel, nous répondons en votre nom et gérons l'appel en fonction de vos consignes et instructions. Nous vous transmettons un compte rendu sur le support de votre choix (mail, sms, site web) et mettons à jour votre agenda en ligne si vous le souhaitez.